утверждение и перемещение накладных с ноута в офисе

Архив закрытых тем

утверждение и перемещение накладных с ноута в офисе

обращаюсь в техподдержку с вопросом. Есть компьютер в офисе, установлен Сбис++, сбис онлайн. и есть две кассы ОФД в магазинах. До недавнего твремени открывая Сбис онлайн (вкладка учёт - ЕГАИС) в офисе, мы могли утвердить накладные, оформить по магазинам перемещение алкоголя, при условии, что кассы ОФД по магазинам включены и работают. С недавнего времени по одному из магазинов функция утверждения и перемещения недоступна, "красный значёк мониторчика" и красная надпись "сервер недоступен. другой же магазин всё в порядке. Звонил в техподдержку, сказали, - мы вообще не понимаем, как это вы могли так отмечать накладные...
прошу ответить, можно ли решить этот вопрос, или это нереально...
Boss66 
» 12 май 2017, 10:59


статья по настройке УТМ https://help.sbis.ru/help/edo/egais/utm/. Если не получилось самостоятельно, то обратитесь в службу поддержки ЕГАИС Розница (доб. 7070)
Муруева Елена 
» 16 май 2017, 09:57
Компания "Тензор"
Аватара пользователя

Boss66
В эти выходные выйдет обновление, после этого получится обрабатывать документы ЕГАИС без доступа к УТМ. Как только доступ к УТМ появится, СБИС Плагин отправит скопившиеся документы. Но прошу быть внимательным и соблюдать установленные сроки фиксации документов ЕГАИС. Для ТТН - это 3 рабочих дня (для сельских поселений численностью менее 3000 человек - 7 дней)
Киреев Сергей 
» 16 май 2017, 18:39
Компания "Тензор"
Аватара пользователя



Вернуться в Архив