Форум технической поддержки СБиС

подскажите возможно на XP программой пользоваться , при входе ошибка библиотек DLL msvcrt.dll этот файл принудительно добавляется ?, если да то ссылочку скинте на него , сейчас получается программа работает без синхронизации полноценный доступ только через онлайн сбис
ПЕРЕНЁС с первой страницы вопрос ещё
подскажите пожалуйста в программе СБИС розница есть в выборе ККТ АСПД ШТРИХ-LIGHT
есть возможность купить АСПД ШТРИХ-LIGHT 200 программа будет с ним работать ?

kuznechov119m писал(а):подскажите возможно на XP программой пользоваться , при входе ошибка библиотек DLL msvcrt.dll этот файл принудительно добавляется ?, если да то ссылочку скинте на него , сейчас получается программа работает без синхронизации полноценный доступ только через онлайн сбис
ПЕРЕНЁС с первой страницы вопрос ещё
подскажите пожалуйста в программе СБИС розница есть в выборе ККТ АСПД ШТРИХ-LIGHT
есть возможность купить АСПД ШТРИХ-LIGHT 200 программа будет с ним работать ?

не поддерживаем XP

kuznechov119m писал(а):подскажите пожалуйста в программе СБИС розница есть в выборе ККТ АСПД ШТРИХ-LIGHT
есть возможность купить АСПД ШТРИХ-LIGHT 200 программа будет с ним работать ?

Данная модель сейчас не поддерживается. При желании, можем доработать программу конкретно для вас - позвоните в техподдержку ОФД, пусть оформят обращение на технологов.

Киреев Сергей писал(а):
kuznechov119m писал(а):подскажите пожалуйста в программе СБИС розница есть в выборе ККТ АСПД ШТРИХ-LIGHT
есть возможность купить АСПД ШТРИХ-LIGHT 200 программа будет с ним работать ?

Данная модель сейчас не поддерживается. При желании, можем доработать программу конкретно для вас - позвоните в техподдержку ОФД, пусть оформят обращение на технологов.

Спасибо , пока так и не нашёл где купить этот аппарат , у всех по остаткам указано что есть , на самом деле распродано
получается из программы вообще убрали подключения всех чеко-печатающих , без регистрации ФН СБИС розница ничего не определит для работы как касса ?

всё таки помогите разобраться с возможными подключениями , непосредственно в программе возможен выбор обычных версий
т.е. просто распечатать чек , аспд подходит наиболее лучше так как сохраняет информацию о чеке внутри , до июля 2018 года
планировал пользоваться программой с возможностью пробить чек без ОФД и ФН
ниже выложил скрины причём из самой программы выбор , как так возможно что указанные принтеры кассового чека не подойдут к подключению , тогда чтобы не вводить в заблуждение оставьте только те модели которые будут реально работать с СБИС розница
https://yadi.sk/d/_KwKHLOX3JvAJE
https://yadi.sk/d/XS4mK5N03Jv9hu
https://yadi.sk/d/foTxnN193Jv9na

kuznechov119m
Удобнее всего будет, если вы обратитесь в ближайший офис к менеджеру - там вам ответят на все вопросы.

Киреев Сергей писал(а):kuznechov119m
Удобнее всего будет, если вы обратитесь в ближайший офис к менеджеру - там вам ответят на все вопросы.

до ближайшего офиса 200 км , как то привык всё сам делать , не пойму всё равно если в самой программе есть версии которые должны подключится , почему тогда эту возможность убрали программисты Ваши , тогда доработайте программу с возможностью возврата к старой версии где АСПД подключается
возможно же на сайте СБИС выложить две версии , старую без обязательного подключения этих новых онлайн вариантов и с отключением обновления

kuznechov119m
АСПД насколько мне известно, вообще никогда не поддерживалась Розницей. Есть наработки, позволяющие оперативно подключить эту ККТ к конкретной сборке программы. Я вам про это писал. Почему не подключили всем - ответ прост. У нас нет в наличии АСПД, что бы протестировать работоспособность.

Киреев Сергей писал(а):kuznechov119m
АСПД насколько мне известно, вообще никогда не поддерживалась Розницей. Есть наработки, позволяющие оперативно подключить эту ККТ к конкретной сборке программы. Я вам про это писал. Почему не подключили всем - ответ прост. У нас нет в наличии АСПД, что бы протестировать работоспособность.

у Вас даже сейчас в программе есть выбор АСПД , я выше ссылки предоставил , нажатие на модель программа спрашивает к какому порту подключена модель , почему тогда из программы не убрали доступные к подключению , самое интересное перед тем как выставить счёт на оплату СБИС розница я предупреждал , что программой буду пользоваться без подключения к ОФД для ЕНВД достаточно просто пробитие не фискального чека , получается как БСО дублирование в памяти АСПД

https://kontur.ru/market/modules/envd
вот к примеру предложение от Контура , программа работает без фискализации и она же может с онлайн кассами работать , не понимаю почему в СБИС рознице этого нет
к сожалению с Тензором сейчас работаю , перешёл с Контура видимо зря

Да надо еще проще поступить Реализуйте печать товарных чеков на ОБЫЧНОМ принтере. И память в АСПД на@рен не нужна будет - все данные в облаке будут.

kosmos писал(а):Да надо еще проще поступить Реализуйте печать товарных чеков на ОБЫЧНОМ принтере. И память в АСПД на@рен не нужна будет - все данные в облаке будут.

мне главное отладить работу СБИС розница непосредственно в магазине , продавцы работать будут именно с этой программой , впоследствии выбранный АСПД (указанно непосредственно совместим с данной программой) без проблем дорабатывается в ФР с последующей регистрацией ФН , доплата ОФД и полноценная работа по 54 ФЗ

kuznechov119m
Предлагаю вам обратиться либо к менеджеру, либо в техподдержку Розницы и составить обращение со всеми интересующими вопросами. Формат форума не предполагает решение данных вопросов - ответы на них должны предоставить сотрудники нескольких отделов.

не подскажите адрес электронной почты , по тех. поддержки розницы где только не искал , кроме стандартных вопросов и ответов ничего нет , или же в каждой области непосредственно люди есть кто непосредственно программой занимается и только с ними решить можно , у меня пока только вариант другую программу использовать

справочная система - https://help.sbis.ru/help/roz/
контактная информация - https://sbis.ru/contacts (выберите свой регион)

первым получил по почте сканер , выбирал именно модель рекомендованную для СБИС розница , к сожалению никакими вариантами настроек не удалось увидеть в ПРОВЕРИТЬ СКАНЕР зелёную галочку , всегда неверные настройки
пытался по разному уж поверьте и как у вас рекомендовано https://help.sbis.ru/help/roz/fast/HVhidpos/ , при добавлении в каталог штрих код определяется , но наименований нет , может в СБИС розница так и положено конечно , для примера опять всё тот же трезвый декларант причём в Демо режиме , вышел в кассу и сканер считывая штрих код (пробывал разную продукцию ) кроме распечатки цифр штрих-кода ещё и наименование этого товара указывает
дождусь регистратора , может в режиме касса и появятся наименования по шрих кодам , пока только одно разочарование после оплаты этой Сбис розницы , может и пользоваться не придётся

получил Штрих Лайт 200 АСПД , даже в личном кабинете при добавлении оборудования выбрал из списка ШТРИХ ЛАЙТ АСПД всё автоматически настроилось , кассовый чек пробил без проблем , в клише правда только на автомате прописалось ИП Кузнецов А.Г. ИНН пока пустой , видимо в СБИС онлайн он не заполнен , теперь попроще разбираться
осталось сканер с программой подружить , пока только штрих коды может считывать наименований не печатает как в трезвом декларанте
по кассе МАГАЗИН /СБИС указано время некорректно , где изменять в настройках самого АСПД ?

вопрос по самой программе , как добавить количество товара - в самой СБИС розница доступно завести товар сканером штрих код , указать наименование и цену , доступа к количеству нет , получается при продаже через АСПД в каталоге в количестве минус по товару идёт , если пытаться через Онлайн Сбис товар добавить (СКЛАД/КАТАЛОГ перемещения ) по внутренним перемещениям количество проставляю , но получается не приход а расход и причём при синхронизации в СБИС розница я этого количества не наблюдаю

ЗАЧЕМ ВООБЩЕ ЭТОТ ФОРУМ ПОДДЕРЖКИ СБИС РОЗНИЦА СОЗДАН
на вопросы ответы не получить , даже те ответы которые в теме не соответствуют действительности , по ШТРИХ лайт 200 АСПД
писали , что не подключить к программе , но он прекрасно работает с ней
Сейчас появился новый вопрос
в наличии два рабочих места на разных системниках , первоначально тестировал принтер на системнике который не будет в дальнейшем использоваться с ним в магазине , теперь добавить к новому месту не получается , впрочем как и удалить со старого , надпись на скрине ниже , есть выход из этого или теперь навсегда принтер к системнику привязан ?

kuznechov119m
ККТ привязана к данной орг-ции, перепривязать другой пк к данному рабочему месту можно (см. скрин во вложении).

проблему решил при помощи поддержки через удалённый доступ , у меня в программе по непонятным причинам смена висела не закрыта , хотя на самом деле запрос шёл на открытие новой смены , самому мне всё равно было не закрыть смену , удалённо через реестр специалист тех.поддержки закрыл после чего стало возможно на другом компьютере принтер добавить , за что ему огромное спасибо , надеюсь больше переподключений не понадобится и АСПД так чудить не будет
Дополнительно получил подсказку по добавлении товара через Сбис онлайн количественно , но так и не добился этого количества увидеть на другом компьютере , только название и цена добавляется
последовательность действий -
в закупках (документ,поступление) добавив поставщика , заполняю данные по товару с количеством затем провести и на этом всё , может что ещё нужно сделать , правда себестоимость не указываю

kuznechov119m писал(а):проблему решил при помощи поддержки через удалённый доступ , у меня в программе по непонятным причинам смена висела не закрыта , хотя на самом деле запрос шёл на открытие новой смены , самому мне всё равно было не закрыть смену , удалённо через реестр специалист тех.поддержки закрыл после чего стало возможно на другом компьютере принтер добавить , за что ему огромное спасибо , надеюсь больше переподключений не понадобится и АСПД так чудить не будет
Дополнительно получил подсказку по добавлении товара через Сбис онлайн количественно , но так и не добился этого количества увидеть на другом компьютере , только название и цена добавляется
последовательность действий -
в закупках (документ,поступление) добавив поставщика , заполняю данные по товару с количеством затем провести и на этом всё , может что ещё нужно сделать , правда себестоимость не указываю

В разделе Бизнес/Закупки Вы создали и провели документ Поступление. Количество после проведения этого документа на складе должно увеличиться. Это можно проверить отчетами или в посмотреть в Каталоге . В разделе Магазин при открытой продаже не отображается количество по складу, только наименование и цена.

Муруева Елена писал(а):В разделе Бизнес/Закупки Вы создали и провели документ Поступление. Количество после проведения этого документа на складе должно увеличиться. Это можно проверить отчетами или в посмотреть в Каталоге . В разделе Магазин при открытой продаже не отображается количество по складу, только наименование и цена.

В том то и дело непонятно как программа работает , в разделе магазин и в онлайн сбис , и в приложении розница в каталоге по остаткам и минус по количеству даже показывает , а при добавлении товара по количеству через закупки в Сбис онлайн - Каталог
количества не наблюдаю , хотя проводку сделал но остаток пустой , проверяю историю поступлений кол-во 4 указано
пока решил непосредственно на работающим с кассой системнике добавлять товар по сканеру и с наименованиями сохранять , перед этим поудалял все старые минусовые , причём удалось только через Сбис онлайн найти где они зависли
пока пробивает без перехода в минус по количеству , до 21 года на вменёнке строго учёта по кол-ву вроде бы не собираются вводить , но хочется всё равно отладить приём товара по кол-ву с синхронизацией
есть ли возможность через закупку проводить внутренние накладные т.е. поставщика себя же указывать ?

с остатками разобрался теперь всё нормально , вопрос по наименованиям когда добавлял товары по штрих коду на Бобс (леденцы)
программа наименование сама написала полное и в мои каталоги его не добавила , каталог при этом добавлении НОВЫЕ ТОВАРЫ
в программе я его не вижу , вопрос возможно сделать перенос в мой подкаталог и как понимаю у Вас будет в дальнейшем создаваться база по товарам , если данный товар уже можно по штрих коду определить автоматически

вопрос по переводу снят нашёл как это делать

Форум технической поддержки СБиС

!!! Форум закрыт. Все обсуждения в личном кабинете СБИС в группах

Подробнее о том как найти группы и вступить в них.

Сбис Розница