ккт

[DUBURLAN » 19 окт 2018, 11:23]

Здравствуйте!
что значит "до блокировки кассы осталось 25 дней" ? "для замены обратитесь к вашему менеджеру ? и что нужно поменять ?

[Александра Курочкина]

Здравствуйте!
что значит "до блокировки кассы осталось 25 дней" ? "для замены обратитесь к вашему менеджеру ? и что нужно поменять ?

Добрый день!
Тут возможны 2 варианта:
1) нужно проверить, все ли чеки ушли с кассы в ОФД;
2) либо заканчивается срок действия фискального накопителя.
Если есть трудности с проверкой, то можно оформить обращение в техническую поддержку https://sbis.ru/help/start/support/tech_support_sbis

[drug-andrejSadf9827h » 22 окт 2018, 13:38]

что значит "до блокировки кассы осталось 25 дней"

Скорее всего дело в фискальном накопителе

В соответствии с измененным 54-ФЗ фискальный накопитель прекращает формировать фискальный признак, когда в нем появляются чеки, на которые в течение 30 календарных дней не приходит подтверждение от оператора фискальных данных (ОФД).
Фискальный накопитель блокируется через 30 дней с момента получения последнего подтверждения на сформированный на кассе чек. Получается, в течение 30 дней касса может печатать чеки в автономном режиме без передачи данных в налоговую службу через ОФД.
Чеки могут формироваться на кассе, но не отправляться в ОФД вследствие технических причин:
Нет подключения к интернету — и это наиболее вероятная причина.
Случился технический сбой в работе кассы или фискального накопителя.
Возникли проблемы с сервисом оператора фискальных данных, который не принимает данные от ККТ и не возвращает подтверждения.
чтобы разблокировать ФН, достаточно устранить причины блокировки — например, восстановить подключение к интернету.
После этого накопленные фискальные данные, не получившие подтверждения от ОФД, автоматически будут переданы оператору. Если ОФД в ответ направит подтверждения, блокировка с ФН также автоматически снимется.