Завершение обработки ТТН

Все вопросы, связанные с взаимодействием ЕГАИС и СБИС

Правила форума
Тема закрыта! Все обсуждения теперь ведутся в группах Обмен данными с гоc. системами (ЕГАИС, Меркурий, МОТП) и Для магазинов и аптек
Подробнее о том как найти группы и вступить в них.

Завершение обработки ТТН

Добрый день! В первом и во втором квартале есть по одной ТТН, ожидающих утверждения. Судя по остаткам, эти ТТН были утверждены получателем. Акт подтверждения в СБИС онлайн отсутствует. ТК это систематическая ситуация, опишите алгоритм действий.
Pryden 
» 03 июл 2018, 00:27


Pryden
Добрый день.
Все зависит от того, кем является "пострадавшее" лицо - отправителем этих ТТН или получателем.
Если отправителем, то для точечного устранения проблемы достаточно просто повторить отправку акта через ЛК ЕГАИС - он должен штатно прийти в СБИС, но для определения причины проблемы - нужна более подробная информация (см ниже).
Если же речь идет о получателе ТТН, то требуется более подробная информация - ИНН/КПП/ФСРАР_ИД и номера ТТН вида TTN-<10 цифр>.
Вы можете выслать информацию мне через ЛС или же обратиться в нашу клиентскую службу (техподдержку) - вам помогут оформить обращение
Киреев Сергей 
» 03 июл 2018, 10:50
Компания "Тензор"
Аватара пользователя

Pryden
Ответил в ЛС
Киреев Сергей 
» 04 июл 2018, 15:04
Компания "Тензор"
Аватара пользователя



Вернуться в ЕГАИС, СБИС Розница, ОФД