Не работает сервис "Обратиться за помощью"

Сравнение программ серии СБиС++ с другими программными продуктами

Не работает сервис "Обратиться за помощью"

Добрый день. Веду несколько предприятий в СБиС++. До этого года претензий не было: быстро дозванивалась, быстро отвечали на письменный запрос (рекламацию). Но что творится в этом году - не понятно. Дозвониться не возможно. На письменные просьбы о помощи не отвечают. Отправила две рекламации: № 4715559 от 10.01.14 и № 4768162 от 15.01.14. До сих пор никто не ответил на электронку и не перезвонил. С первой проблемой справилась сама (вернее, вызвала специалиста). А вот вторая (не работает отчетность в статистику) - так и не решена. Баланс почему-то не отправляется, а формы № МП(микро) вообще нет в справичнике системы. В другом разделе форума случайно нашла, что ее загрузят к сроку сдачи. А почему это надо делать к концу отчетности, а не к началу? Ведь МП (микро) - не новая форма, утверждена в июне 2013 года. Ее сдает огромное количество малых предприятий с численнстью до 15 человек, которые отчитываются раньше всех. Почему форму нужно загружать в последний момент? Нам (бухгалтерам) и без статистики сейчас проблем хватает.
К слову, о других операторах. Несколько предприятий у меня отчитывается через Контур. По ним все отчеты за год уже сданы.
IrinaIvanovna 
» 17 янв 2014, 13:00


Техподдержка не работает.
Екатеринбург, телефон 345-04-17, не возможно дозвониться.
На сайте "Обращения за помощью" не работает.
Natasha 
» 20 янв 2014, 00:17




Вернуться в Сравнение СБиС++ с конкурентами