Исчезли входящие документы

Исчезли входящие документы

Здравствуйте!
После обновления сертификата ЭЦП (т.к. у старого срок истек) в личном кабинете пропали ВСЕ входящие документы (ЭДО). Возможно их как-то восстановить?
ИНН 4001004485
Вложения
.png
.png (213.87 Кб) Просмотров: 2265
nezabydka-sad 
» 29 мар 2016, 12:01


Добрый день.
Вы переключились в режим "личный аккаунт", поэтому не отображаются документы.
Для того чтобы вернуться в аккаунт организации выполните следующие действия:
1. нажмите на имя пользователя;
2. в появившемся меню выберите Вашу организацию (скрин).
Вложения
 из личного аккаунта.png
из личного аккаунта.png (33.79 Кб) Просмотров: 2269
Курнаев Александр 
» 29 мар 2016, 13:42
Компания "Тензор"
Аватара пользователя

Спасибо, получилось. Но вылезла новая проблема.
При подписании документа через кнопку "Утверждение" - выкидывает ошибку что "Для выбранного действия требуется Ваша действующая электронная подпись. Вставьте в компьютер действующий ключ электронной подписи". Хотя ключ стоит и работает на сайте закупки.гов.ру .
Возможно ли причина в том, что при формировании запроса на сертификат вводилось ИНН не организации (как раньше), а заведующей (так требовало федеральное казначейство)?
вылезло вот такое сообщение "На Вашем аккаунте отсутствует организация с ИНН 400100639112 (ИНН из сертификата). Создайте организацию с данным ИНН и повторите попытку."
Как это все можно исправить?
nezabydka-sad 
» 30 мар 2016, 14:14


Обработать документы юр.лица с помощью электронной подписи, выданной физ. лицу, Вы не сможете. Рекомендую обратиться к Вашему менеджеру и оформить заявку на получение электронной подписи для организации.
Курнаев Александр 
» 31 мар 2016, 18:52
Компания "Тензор"
Аватара пользователя



Вернуться в Архив