Вупуск ЭЦП для СБИС по ГОСТ 2012

Все вопросы по работе СБиС++ Электронная отчетность невошедшие в выше указанные разделы.

Правила форума
Тема закрыта! Все обсуждения теперь ведутся в группе Отчетность через интернет
Подробнее о том как найти группы и вступить в них

Вупуск ЭЦП для СБИС по ГОСТ 2012

Добрый день, вопрос по выпуску ЭЦП по ГОСТ 2012 для СБИС. Как стало известно, для того, чтобы выпустить ЭЦП по ГОСТ 2012 необходима Криптопро 4.0, соответственно необходимо обновить Криптопро у тех клиентов, у которых лицензия на 3.6 и 3.9. С 3.9 на 4.0 обновляется без проблем, через мастер создания налогоплательщика. Если же лицензия на 3.6., то обновления не происходит. Неоднократно обращался в техподдержку Тензора, и получал совершенно разные, не совсем понятные ответы, хорошо чувствуется, что техподдержка данной информацией не владеет и четкой схемы действий в данном случае еще просто не существует. Кто-нибудь может внести ясность в данном вопросе?
Тварь ли я дрожащая, или право имею?
Глеб Мамонтов 
» 28 авг 2018, 13:49


Добрый день.
Обновление крипто про на 4.0 происходит на первом этапе генерации эп, в том случае если в заявке есть применение - Выпускать ЭП по ГОСТ 2012.
Если у клиента есть действующая лицензия на 3.9 (выданная лицензия которая видна в биллинге ещё действует), и он просто делает обновление информации о лиц, ему не должна приходить на 4.0. Если у клиента выданная лицензия истекла, при запросе инфонастроек будет выдана 4.0
Грачев Вадим 
» 29 авг 2018, 18:05
Компания "Тензор"
Аватара пользователя

Грачев Вадим писал(а):Обновление крипто про на 4.0 происходит на первом этапе генерации эп, в том случае если в заявке есть применение - Выпускать ЭП по ГОСТ 2012

А по каким причинам не проходит обновление Крипто про при генерации а говорит что нет СКЗИ ГОСТ 2012 и предлагает перейти на сайт Крипто про или скачать Vipnet, почему не идет автоматическая установка?
jagulag 
» 18 сен 2018, 11:20


Например нет действующей лицензии на Сбис, либо вы продлеваете подпись для торгов.
Грачев Вадим 
» 18 сен 2018, 11:59
Компания "Тензор"
Аватара пользователя

Здравствуйте!
У нас подобная ситуация. Лицензия есть, но обновление криптопро не произошло. Перешли на сайт производителя, скачали и установили, пока 3 месяца будет действовать лицензия. А как получить постоянную?
Регион38 
» 27 сен 2018, 09:32


Добрый день.
Выдача скзи крипто про 4.0 происходит при генерации эп под гост 2012 на рабочем месте клиента, в том случае если есть действующая лицензия.
Какой у вас был порядок действий когда пытались получить новую лицензию?
Грачев Вадим 
» 27 сен 2018, 11:02
Компания "Тензор"
Аватара пользователя

Здравствуйте!
При генерации ЭП по госту было выдано предупреждение что криптопро не подходит, дословно уже не напишу (стояла версия 3.9). Было предложено перейти на сайт производителя и скачать новую версию. Скачали, после скачивания пошла автоматически установка, на предложение перезагрузить комп нажали ОК . Открыли криптопро и видим лицензию на 3 месяца)
Регион38 
» 28 сен 2018, 07:26


Такое могло произойти в том случае, если на момент генерации у данной организации не было лицензии на СБИС, либо вы продлевали подпись для торгов.
Укажите инн компании для проверки. (можно личным сообщением)
Грачев Вадим 
» 28 сен 2018, 10:10
Компания "Тензор"
Аватара пользователя

Добрый день!
да нам наверно проще менеджеру сообщить) там нас спасут))
просто непонятно почему так получается)
Регион38 
» 01 окт 2018, 06:39




Вернуться в Общие вопросы