Сообщение о замене сертификата

Все вопросы по работе СБиС++ Электронная отчетность невошедшие в выше указанные разделы.

Правила форума
Тема закрыта! Все обсуждения теперь ведутся в группе Отчетность через интернет
Подробнее о том как найти группы и вступить в них

Сообщение о замене сертификата

Есть корпоратив, для Минкомсвязи подписи обновлены. А сообщениев Сбисе, что требуется обновить подписи не исчезло. Нажимаем обновить - пишет обновление не требуется. Как можно отключить?
User200 
» 06 июн 2018, 04:58


User200 писал(а):Есть корпоратив, для Минкомсвязи подписи обновлены. А сообщениев Сбисе, что требуется обновить подписи не исчезло. Нажимаем обновить - пишет обновление не требуется. Как можно отключить?

Данная проблема уже зафиксирована и будет исправлена в обновлении от 16.06.18
Сероштан Егор 
» 06 июн 2018, 15:31
Компания "Тензор"
Аватара пользователя

июль, все так же сообщение мешает. как отключить? или когда исправят?
User200 
» 03 июл 2018, 07:01


Аналогично, сообщение так и вылезает.
ankaryi 
» 03 июл 2018, 08:07


Сероштан Егор писал(а):
User200 писал(а):Есть корпоратив, для Минкомсвязи подписи обновлены. А сообщениев Сбисе, что требуется обновить подписи не исчезло. Нажимаем обновить - пишет обновление не требуется. Как можно отключить?

Данная проблема уже зафиксирована и будет исправлена в обновлении от 16.06.18

Проблему планируется устранить в обновлении от 07.07.18
Сероштан Егор 
» 03 июл 2018, 10:07
Компания "Тензор"
Аватара пользователя

Сероштан Егор писал(а):
Сероштан Егор писал(а):
User200 писал(а):Есть корпоратив, для Минкомсвязи подписи обновлены. А сообщениев Сбисе, что требуется обновить подписи не исчезло. Нажимаем обновить - пишет обновление не требуется. Как можно отключить?

Данная проблема уже зафиксирована и будет исправлена в обновлении от 16.06.18

Проблему планируется устранить в обновлении от 07.07.18


проблема осталась
User200 
» 17 июл 2018, 06:20


User200
Попробуйте выполнить полную проверку системы. Сервис - Протокол проверки системы. Если после этого проблема останется, то нам потребуется удалённое подключение к ПК.
Сероштан Егор 
» 17 июл 2018, 18:25
Компания "Тензор"
Аватара пользователя

Сероштан Егор
Сегодня проверил! Проблема осталась. Версия 2.4.581. Сервис - Протокол проверки системы сделал. Перезагрузил Сбис. После включения вышло сообщение с предложением обновить подпись с тремя кнопками(Обновить, Отложить, Уже обновил), нажал уже обновил - перезагрузил Сбис - снова вылезло такое сообщение про обновление подписи. И под представителем организации красная надпись про обновление подписи. Подпись обновлена 21.06.18 года. В программе одна организация. У организации есть старая ЭЦП + 2 облачные(в Сбисе). Или старую ЭЦП нужно отозвать (удалить из ЛК)?
Бухгалтер приходящий, постоянного доступа к компьютеру нет.
User200 
» 18 июл 2018, 05:07


На другой машине (с 6-ю аккаунтами) получилось убрать красную надпись только после нажатия на обновить сертификат по каждой организации(подписи не требуют обновления) и только после этого протокол проверки системы. Очень не удобно.
User200 
» 18 июл 2018, 05:45


User200 писал(а):На другой машине (с 6-ю аккаунтами) получилось убрать красную надпись только после нажатия на обновить сертификат по каждой организации(подписи не требуют обновления) и только после этого протокол проверки системы. Очень не удобно.

Проблему с несколькими аккаунтами устранили. Сейчас таких уведомлений возникать не должно. Если проблема возникнет, то потребуется удалённое подключение к ПК.
Сероштан Егор 
» 19 июл 2018, 18:54
Компания "Тензор"
Аватара пользователя

уже второе августа у абонентов все равно выдает сообщение про Минкомсвязи и 1 августа, их уже это сообщение раздражает, причем подписи новые есть а они все равно приходят, может пора уже отключить их?
MaTePb1u 
» 02 авг 2018, 07:04


MaTePb1u
Сейчас уведомление должно отображаться только если у клиента не обновлена ЭП до сих пор (при условии, что у него актуальная версия СБИС 2.4). Если он до сих пор не обновил- мы даем ему еще несколько дней, чтобы сделать это. Если есть примеры клиентов, у которых ЭП обновлена, а уведомление все равно выходит - прошу показать эти примеры (реквизиты организаций в БД СБИС 2.4 и скрин уведомления, чтобы было видно версию СБИС).
ООО "Компания "Тензор", инженер-консультант 1 категории, gu.kovanova@tensor.ru
Кованова Галина 
» 02 авг 2018, 10:39


Кованова Галина писал(а):MaTePb1u
Сейчас уведомление должно отображаться только если у клиента не обновлена ЭП до сих пор (при условии, что у него актуальная версия СБИС 2.4). Если он до сих пор не обновил- мы даем ему еще несколько дней, чтобы сделать это. Если есть примеры клиентов, у которых ЭП обновлена, а уведомление все равно выходит - прошу показать эти примеры (реквизиты организаций в БД СБИС 2.4 и скрин уведомления, чтобы было видно версию СБИС).

скринов не могу предоставить утром сегодня сам видел организация 5433194595 МБДОУ Левушка сбис 2.4.581(я им нажал кнопку что сертификат уже обновлен и + на всякий случай снял регистрацию в госорганах второго сертификата старого который был выпущен в мае 2017года), если будут еще обращения по другим организациям попробую сделать скрины
MaTePb1u 
» 02 авг 2018, 14:07


Кованова Галина создал обращение №20610135 на билинге

Кованова Галина
создал обращение №20610135 на биллинге скриншоты приложил там сбис 2.4.581
MaTePb1u 
» 03 авг 2018, 07:34


MaTePb1u
Решается в рамках Вашего обращения, ожидайте ответа.
kg.vyatkin@tensor.ru
Вяткин Константин 
» 07 авг 2018, 18:39




Вернуться в Общие вопросы

cron