Зависает сбис

Все вопросы по работе СБиС++ Электронная отчетность невошедшие в выше указанные разделы.

Правила форума
Тема закрыта! Все обсуждения теперь ведутся в группе Отчетность через интернет
Подробнее о том как найти группы и вступить в них

Зависает сбис

здравствуйте!

При доставке/получении ответов, СБИС зависает на шаге "Прием писаем с online.sbis.ru"
В личный кабинет на online.sbis.ru заходит.

Криптопро ключ видит.

В чем может быть проблема?
Куда дальше смотреть?
Вложения
1.jpg
1.jpg (144.95 Кб) Просмотров: 2368
КАК ТО ТАК 
» 19 фев 2018, 05:19


Такая же ситуация с сегодня уже у двух абонентов.
volgant 
» 19 фев 2018, 11:25


Зависает СБИС

Добрый день. Сбис начал зависать из за Сбис плагина, Плагин переустановили, но теперь сбис виснет на получении настроек(Скрин). ошибок в базе нет, оптимизация, конвертация, переиндексация не помогает. В чем может быть проблема?
Вложения
.jpg
.jpg (148.72 Кб) Просмотров: 2270
Наталья Бороденкова 
» 19 фев 2018, 11:35


КАК ТО ТАК
volgant
Наталья Бороденкова
Для ускорения решения проблемы рекомендую оформить обращение: Поддержка 24/7
К обращению необходимо будет приложить папку LOGS, которая расположена в каталоге с программой СБИС 2.4
aa.gluharev@tensor.ru
Глухарев Александр 
» 19 фев 2018, 11:47


Да у многих эта проблема, пока встречались только те у кого стоит Win XP, проблема в том что после обновления СБИС плагина он перестает работать, выдает ошибку runtime error, помогает полная переустановка, причем если просто сверху накатить то не помогает.
jagulag 
» 20 фев 2018, 10:06


Информация принята к сведению и передана в разработку.
aa.gluharev@tensor.ru
Глухарев Александр 
» 20 фев 2018, 12:05


проблема аналогичная, виснет сбис сегодня обратилось 4 организации уже :x :|
zorkiy 
» 21 фев 2018, 08:28


zorkiy
Данная проблема повторяется только на ОС Windows XP. Для решения проблемы, необходимо выполнить переустановку СБИС-плагина.
aa.gluharev@tensor.ru
Глухарев Александр 
» 21 фев 2018, 09:58


Тоже виснет, ОС ХР. Ссылку на плагин можно?
muran20081 
» 28 фев 2018, 12:56


muran20081 писал(а):Тоже виснет, ОС ХР. Ссылку на плагин можно?

https://sbis.ru/download?tab=plugin&innerTab=default
jagulag 
» 28 фев 2018, 14:02


Еще у одного абонента зависает сбис.

Win 10.

Прилагаю папку LOGS
Вложения
LOGS.zip
(474.64 Кб) Скачиваний: 55
КАК ТО ТАК 
» 04 апр 2018, 07:43


Зависает сбис

Вот и у меня уже полгода или больше restaurant-bestuzhev ru такая проблема пришлось перенести важный проект на restaurant-bestuzhev ru другой сервер А так проблема и осталась Сервер работает сколько то дней потом зависает пока не ребутнешь Напишу ка тоже в саппорт еще раз
MelvinCugAW 
» 02 май 2018, 12:20


КАК ТО ТАК
На версии ОС WIndows 10, данная проблема может возникать из-за отсутствия прав на выполнение операции утилитой мониторинга (SbisMon.exe) или не обновленной версией ОС. В диспетчере задач, данный процесс может дублироваться.
Рекомендую выполнить обновление ОС и проверить наличие прав.
aa.gluharev@tensor.ru
Глухарев Александр 
» 03 май 2018, 13:10




Вернуться в Общие вопросы