Не пропадает сообщение Загружается новая версия СБИС

Архив закрытых тем

Не пропадает сообщение Загружается новая версия СБИС

Здравствуйте! 7 числа весь день ждали пока загрузится новая версия в сбис, но это окно повисло и висит до сих пор, пробовали отключать антивирус (КИС), брандмауэр, запускали сбис от имени админа (вин 10), и пробовали остановить загрузку через Сервис - Обновить программу - прервать загрузку, но ничего не происходит. Обновились файликом до последней версии, но все равно в верхнем правом углу висит это сообщение Идет загрузка новой версии СБИС. Как убрать это сообщение и когда будут исправлены ошибки с автообновлением? Раньше всегда обновлялись с первого раза, а теперь через раз не загружается обнова.
Вложения
 обнова.png
обнова.png (101.54 Кб) Просмотров: 1090
Fluffy lol 
» 09 фев 2018, 11:28


Аналогичная ситуация. Обновился файлом. Удалил файлы в папках Обновления и Update, отключал автообновление, надпись справа вверху все равно не меняется.
KonstantIIn 
» 09 фев 2018, 12:57


Информация принята к сведению. Разбираемся.
aa.gluharev@tensor.ru
Глухарев Александр 
» 09 фев 2018, 14:29


Fluffy lol
Проблем с сервером обновлений не было. Повторяется ли проблема на данный момент?
Как давно выполняли обновления ОС? Проверьте через "диспетчер задач", дублируется ли процесс sbismon.exe
aa.gluharev@tensor.ru
Глухарев Александр 
» 09 фев 2018, 16:40


СБИС мон дублируется в большом кол-ве, в диспетчере задач в процессах закрывал только штук 15. Но их закрытие ни к чему не привело.
Fluffy lol 
» 12 фев 2018, 09:33


Fluffy lol
Отправьте пожалуйста личным сообщением 2 скриншота:
1) Панель управления -> Все элементы панели управления -> Система
2) В "командной строке" выполните команду: winver
aa.gluharev@tensor.ru
Глухарев Александр 
» 12 фев 2018, 10:45


Глухарев Александр писал(а):Fluffy lol
Отправьте пожалуйста личным сообщением 2 скриншота:
1) Панель управления -> Все элементы панели управления -> Система
2) В "командной строке" выполните команду: winver

отправил Вам на почту.
Fluffy lol 
» 12 фев 2018, 17:01


Fluffy lol
Отправил вам личное сообщение.
aa.gluharev@tensor.ru
Глухарев Александр 
» 14 фев 2018, 11:12


Обновление теперь загружается кое-как, но при обновлении появляется эта ошибка, все процессы проверил, никакой работаюший процесс к сбису не причастен. Что делать?

15.02.2018 14:59:13 http://update.sbis.ru/updates/240_/history-update.txt
15.02.2018 14:59:33 Загружена история изменений
15.02.2018 14:59:39 Производится обновление
15.02.2018 14:59:39 Ошибка при перемещении файла "C:\СБИС Электронная отчетность\Модули\Бух и нал отчетность\2-НДФЛ.sfs" в "C:\СБИС Электронная отчетность\СтарыйКлиент\Модули\Бух и нал отчетность\2-НДФЛ.sfs"
15.02.2018 14:59:39 Код ошибки 32. Процесс не может получить доступ к файлу, так как этот файл занят другим процессом.
15.02.2018 14:59:39 Ошибка при перемещении файла "C:\СБИС Электронная отчетность\Update\Модули\Бух и нал отчетность\2-НДФЛ.sfs" в "C:\СБИС Электронная отчетность\Модули\Бух и нал отчетность\2-НДФЛ.sfs"
15.02.2018 14:59:39 Код ошибки 183. Невозможно создать файл, так как он уже существует.
15.02.2018 14:59:39 Ошибка при обновлении!
15.02.2018 14:59:39 Производится откат к предыдущей версии!
15.02.2018 14:59:40 Откат успешно завершен
15.02.2018 14:59:54 Загружается список версий
15.02.2018 14:59:54 Загружаемые по HTTP файлы:
15.02.2018 14:59:54 http://update.sbis.ru/updates/update_ver24.lst
Fluffy lol 
» 15 фев 2018, 15:03


Fluffy lol
Данная ошибка свидетельствует о том, что какой то процесс в системе использует данный файл. Из-за этого файл не может переместиться в папку "СтарыйКлиент".
Перезагрузите ПК, попробуйте переместить данный файл "C:\СБИС Электронная отчетность\Модули\Бух и нал отчетность\2-НДФЛ.sfs" в другую папку вручную.
После переноса, запустите СБИС 2.4 и выполните обновление программы.
aa.gluharev@tensor.ru
Глухарев Александр 
» 15 фев 2018, 16:42




Вернуться в Архив