Контроль сроков

Архив закрытых тем

Контроль сроков

Программа НЕ правильно контролирует сроки сдачи отчетности . Произошел такой случай : 04.07 был отправлен отчет в пенсионный на который получен положительный ответ , 13.07 был отправлен следующий отчет и похоже с ним ушел и первый отчет (??) а срок для первого отчета уже кончился . Мне упорно обьяснили что первый отчет был только подписан , но не отправлен , тогда у меня вопрос "Почему ваша программа молчала в тряпочку все это время " , а писала "Не завершенных 0 просроченных 0 дата ВЧЕРАШНЯЯ" Кто будет штраф платить ?
bobsoft 
» 14 июл 2016, 06:11


Перенесла вопрос в раздел "СБиС++ Электронная отчетность и документооборот - Отчетность в пенсионный фонд".
Симонова Елена 
» 14 июл 2016, 10:06
Компания "Тензор"
Аватара пользователя

bobsoft
Уточните, пожалуйста, первый отчет был отправлен или подписан, то есть передан на подпись?
sv.kosenko@tensor.ru
Пашина Софья 
» 14 июл 2016, 10:31


Ну , человек который смотрел лог утверждает что первый отчет был только подписан но не отправлен , хотя я уверен что отчет был отправлен , но спорить не буду , НО если отчет не был отправлен почему программа пол за месяца не предупредила меня что отчет не сдан ? Это первый минус . При получении ответов программа пишет ""Не завершенных 0 просроченных 0" и при этом ставит вчерашнюю дату ? Это второй минус . При получении ответов программа пишет "ПЕРЕДАЧА ОТЧЕТНОСТИ" , я не собираюсь ничего передавать , я хочу получить , у вас есть люди знакомые с русским языком ? Это третий минус . Отчеты должны передаваться ТОЛЬКО отмеченные или выделенный , а мне сказали что первый подписанный отчет ушел вместе со вторым , а с чего ради ? я точно не отмечал его для передачи .

Теперь как было на самом деле :Первый отчет я отправил и получил отметку о его принятии , при отправке второго отчета программа повторно отправила и первый затерев зеленую галочку , срок сдачи первого уже кончился и я налетел на штраф .
А по мелочи ваша программа похоже не дружит с датами , где она берет даты ? я собственными глазами видел вчерашнюю , кстати сегодня выдает правильную , хочу знать в чем проблема и хочу наказания виновных .
bobsoft 
» 15 июл 2016, 12:58


Понятно , время программа берет с какого-то сервера , наверно местного ,
сейчас нажал получить ответы и программа пишет 18:40:29 у меня местное время 19:04 - за это надо руки отрывать работнички .
bobsoft 
» 15 июл 2016, 13:08


Перенесла вопрос в раздел "СБиС++ Электронная отчетность и документооборот - Отчетность в пенсионный фонд".

А с чего вы решили за меня перенести мой пост ?
Разберитесь в вопросе , у вас не работает ВСЯ программа не зависимо от получателя отчетности и место
этому посту в разработке .
bobsoft 
» 16 июл 2016, 10:28


bobsoft писал(а):
Перенесла вопрос в раздел "СБиС++ Электронная отчетность и документооборот - Отчетность в пенсионный фонд".

А с чего вы решили за меня перенести мой пост ?
Разберитесь в вопросе , у вас не работает ВСЯ программа не зависимо от получателя отчетности и место
этому посту в разработке .

Программа версии 1.9 уже несколько лет не поддерживается и специалисты, которые отвечают за функционал ЭО версии 2.4, его бы иначе не увидели.
Симонова Елена 
» 18 июл 2016, 13:50
Компания "Тензор"
Аватара пользователя

bobsoft
Укажите, пожалуйста ИНН организации, проверю была ли отправка первоначального отчета.
sv.kosenko@tensor.ru
Пашина Софья 
» 18 июл 2016, 14:07


Инн 2723065660
По логу на 04.07.2016 отправки документа небыло , только подготовка , НО разве этому логу и программе можно верить
если она мне пишет "Обновления не требуется на 18.07.2016" , а сегодня 19.07.2016 . Щелкнул на эту надпись вышло окошко обновления , закрываю его и вижу уже 19.07.2016 , вы бы определились какое сегодня число и какое число попало в лог , полный караул .
bobsoft 
» 19 июл 2016, 05:54


bobsoft
На дату 4.07.16 действительно не зафиксировано отправки отчета, только отправка неформализованного документа. Отправлен он был только 13.07.16 в момент нажатия кнопки "Подписать и отправить", поскольку он находится в статусе "Готов к отправке". В списке незавершенных такой отчет не отобразиться, поскольку документооборот на этом этапе "Готов к отправке" не запущен, в список незавершенных отчет попадает после его отправки. Но при этом в календаре налогоплательщика напротив данного отчета должен отображаться статус о необходимости предоставления отчета либо об опоздании. В календаре это было указано?
sv.kosenko@tensor.ru
Пашина Софья 
» 20 июл 2016, 15:23


В том видимо и проблема что я не увижу предупреждения о конце срока если не зайду в этот раздел . Правильно было бы не бегать по разделам , а видеть предупреждение при запуске программы да и при выходе из программы нужно предупреждение о не отправке отчета . Такая ситуация возникла по вашей вине потому что вы уже регулярно опаздываете с изменениями в программе и если я готовлю отчет в начале срока то он или не проходит проверку у меня или у получателя , поэтому висит не сданным и ждет исправлений программы . Кстати если у ваших программистов нет информации о будущих изменениях то грош цена такой программе , саму программу напишет любой средненький программист и без ошибок в датах .
bobsoft 
» 22 июл 2016, 07:40


bobsoft
Вопрос о введении дополнительных уведомлений в данный момент находится на рассмотрении, до того момента все сроки предоставления отчетности отображаются только в календаре.
sv.kosenko@tensor.ru
Пашина Софья 
» 22 июл 2016, 13:43




Вернуться в Архив