не поменялся статус отчета

Архив закрытых тем

не поменялся статус отчета

Добрый день !

отправили отчет по страховым взносам, отчет прошел, пришло уведомление, а статус отчета не меняется (зеленая галочка), словно и не отправляли

хотя успели распечатать и протокол и прочее, запросили в налоговой список сданных отчетов, там он тоже значится что прошел и принят

подскажите в чем дело и как исправить ситуацию ?
Andy11 
» 02 фев 2018, 17:42


Andy11
может быть сняли запрет редактирования? Попробуйте на отчете нажать ctrl+z
Denied 
» 03 фев 2018, 01:25


Denied писал(а):Andy11
может быть сняли запрет редактирования? Попробуйте на отчете нажать ctrl+z


Добрый день !

попробовал, эффекта нет :(
Andy11 
» 03 фев 2018, 07:18


Andy11 а знак "замочек" появился?

Andy11
а знак "замочек" появился? Попробуйте нажать правой кнопкой мыши - история сдачи. Сколько там записей в списке?
Denied 
» 03 фев 2018, 16:58


Denied писал(а):Andy11
а знак "замочек" появился? Попробуйте нажать правой кнопкой мыши - история сдачи. Сколько там записей в списке?



"замочек" не появился, истории сдачи нет ни какой , он как бы находится в стадии редактирования

вообще когда его заполняли был какой-то "полтергейст" несколько раз пришлось делать,

нажимали кнопку сохранить, когда через некоторое время возвращались - цифры "уплыли" ...

один раз он полностью "обнулился" и пару раз менялись цифры в итоговых ячейках
Andy11 
» 04 фев 2018, 08:32


Andy11
Отправьте пожалуйста реквизиты организации, контактные данные и дату отправки отчёта личным сообщением.
aa.gluharev@tensor.ru
Глухарев Александр 
» 05 фев 2018, 11:04


Добрый день !

отправил информацию в личное сообщение

спасибо
Andy11 
» 18 фев 2018, 17:36


Восстановили отчёт из "удалённых" в online.sbis.ru. Все прохождения по отчёту на месте.
aa.gluharev@tensor.ru
Глухарев Александр 
» 19 фев 2018, 13:43


Александр, большое спасибо !!!!

решили мою проблему за несколько секунд, просто супер !!!


дело было как в том анекдоте - не в бобине, а в .... :)
Andy11 
» 19 фев 2018, 13:56




Вернуться в Архив