Ссылка на письмо по требованию ведёт не на письмо

Вопросы по работе уполномоченных налоговых представителей, которые заверяют своей ЭЦП и передают отчетности за другие организации и физических лиц.

Правила форума
Тема закрыта! Все обсуждения теперь ведутся в группе Отчетность через интернет
Подробнее о том как найти группы и вступить в них

Ссылка на письмо по требованию ведёт не на письмо

У организации было требование о представлении документов, из него сделан ответ в виде неформализованного письма.
Сейчас при нажатии ссылки из окна требования на это обращение открывается не оно, а последний отправленный отчёт.
У тех, у кого после ответа на требование ничего новее не отправлялось, открывается соответствующее неформализованное письмо.
При этом текст ссылки в окне требования соответствует реквизитам письма.
УПБ 2.4.525/4826.
rcnrcn 
» 10 янв 2018, 16:44


rcnrcn
По вашему описанию, проблемы со связями в БД. Рекомендую сейчас сделать копию БД, выполнить оптимизацию и переиндексацию. Если не поможет, необходимо будет предоставить удалённый доступ к ПК где расположена БД.
aa.gluharev@tensor.ru
Глухарев Александр 
» 10 янв 2018, 18:11


Глухарев Александр писал(а):rcnrcn
По вашему описанию, проблемы со связями в БД. Рекомендую сейчас сделать копию БД, выполнить оптимизацию и переиндексацию. Если не поможет, необходимо будет предоставить удалённый доступ к ПК где расположена БД.

Спасибо за быстрый ответ и извините за мою долгую реакцию :)
Я склоняюсь к тому, что это не проблемы со связями в БД, потому что проблема проявляется не на одной карточке и, более того, появляется как раз, когда после привязанного к требованию письма есть другие отправленные отчёты.
Например, в другом НП тоже есть требование + неформализованный ответ и всё в декабре, затем отправленные среднесписочная и запрос на выписку по РБ в январе.

При нажатии в требовании ссылки на неформализованный ответ:
1) открывается реестр отправленных писем по НП;
2) в нём устанавливается фильтр по дате равный интервалу из настроек РМ (+-3 дня от текущей даты);
3) в реестре видны только СрСпи и запрос;
4) открывается СрСпи (первое отправление в списке), а не письмо-ответ.
rcnrcn 
» 19 янв 2018, 14:59


rcnrcn
По вашему описанию могу сказать, что так не должно работать.
При переходе из требования должно открываться созданное ранее неформализованное письмо.
Прошу предоставить контактные данные для связи личным сообщением.
aa.gluharev@tensor.ru
Глухарев Александр 
» 22 янв 2018, 12:07


К сожалению, спустя почти 4 месяца я уже и не помню чем у нас всё закончилось, но по факту ошибка сохранилась.
Из требования нажимаю на ссылку на письмо, а Сбис открывает последний отправленный СЗВ-М. :)
rcnrcn 
» 08 май 2018, 10:39


rcnrcn
Рекомендую сделать копию базы данных, проверит на ошибки, оптимизировать и переиндексировать.
Для исправления проблемы со связью требования с неформализованным письмо необходимо будет организовать удалённый доступ.
aa.gluharev@tensor.ru
Глухарев Александр 
» 23 июл 2018, 11:49


Глухарев Александр писал(а):rcnrcn
Рекомендую сделать копию базы данных, проверит на ошибки, оптимизировать и переиндексировать.
Для исправления проблемы со связью требования с неформализованным письмо необходимо будет организовать удалённый доступ.


Рекомендации выполнил - помогло. Жаль, пока не знаю какая из трёх, так как первые две на базах по 60 Гб уж очень много времени требуют. Спасибо :)
rcnrcn 
» 27 авг 2018, 11:31




Вернуться в Уполномоченная бухгалтерия

cron