не создать отчёт

Персонифицированный учет; создание, загрузка и отправка сведений в ПФ.

Правила форума
Тема закрыта! Все обсуждения теперь ведутся в группе Отчетность через интернет
Подробнее о том как найти группы и вступить в них.

не создать отчёт ,что могло произойти с программой , старые отчёты также не видит
Вложения
08.03.2018 21-21-40-732.png
08.03.2018 21-21-40-732.png (21.44 Кб) Просмотров: 1676
08.03.2018 21-13-27-107.png
08.03.2018 21-13-27-107.png (285.63 Кб) Просмотров: 1661
kuznechov119m 
» 08 мар 2018, 22:30


за февраль сделал в СБИС онлайн , отчёт отослал , но желательно программу СБИС восстановить
kuznechov119m 
» 08 мар 2018, 22:38


сделайте архив папки базы данных (DB в каталоге со сбисом)
а затем попробуйте провести оптимизацию, только архив обязательно сделайте!
https://sbis.ru/help/sbis24/db/optimization/
Denied 
» 08 мар 2018, 22:39


архив сохранил при оптимизации также ошибка практически сразу
Вложения
08.03.2018 22-24-19-083.png
08.03.2018 22-24-19-083.png (37.43 Кб) Просмотров: 1649
kuznechov119m 
» 08 мар 2018, 23:26


после оптимизации новые отчёты добавляет , а вот старые открываются пустыми , всё таки из-за чего такое смогло произойти , программой пользуюсь один раз в месяц , системник на котором она установлена также включается только для создания и сдачи отчёта , ОС 8.1 правда сегодня активировать пришлось восьмёрку заново , может из-за этого сбой быть
kuznechov119m 
» 08 мар 2018, 23:40


Думаю, нужно передать базу на лечение в техподдержку.
Denied 
» 09 мар 2018, 00:20


архив сохранён , теперь наверно только после выходных , а по удалённому подключению не восстанавливают ?
kuznechov119m 
» 09 мар 2018, 10:27


kuznechov119m
Повреждена таблица "Внешние документы", если отчёты открываются пустыми их уже не восстановить. Рекомендую завести новую базу данных.
aa.gluharev@tensor.ru
Глухарев Александр 
» 12 мар 2018, 10:40


Глухарев Александр писал(а):kuznechov119m
Повреждена таблица "Внешние документы", если отчёты открываются пустыми их уже не восстановить. Рекомендую завести новую базу данных.

всё таки почему такое произошло , несколько лет до этого проблем не было и системник при этом по полной для всего использовал , последнее время им пользуюсь конкретно для отчётов СБИС , получается нет смысла платить за программу проще в онлайн СБИС отчитываться , и в облаке отчёты хранить
kuznechov119m 
» 13 мар 2018, 00:40


kuznechov119m
Причин может быть множество, например: сбои питания, некорректное использование ПО, проблемы с подключённым к ПК оборудованием. От таких проблем никто не застрахован, по этому мы в руководстве пользователя рекомендуем делать копии БД, так же вы можете настроить архивацию базы.
Вы вправе самостоятельно решать пользоваться online или offline версией.
aa.gluharev@tensor.ru
Глухарев Александр 
» 14 мар 2018, 10:48


а как с синхронизацией дела обстоят , к примеру СЭВ М за февраль сдавал через СБИС онлайн , в самой программе СБИС этот отчёт автоматически добавился , после того как нажал получить ответы и требования (при загрузке программы отчёт висел как просроченный уже , а затем появился СДАН и читаем ) ,вопрос старые отчёты из СБИС онлайн возможно сохранить архивом на СБИС Диск и затем разархивировать в БД , по большому счёту год только начался за первый квартал в ручную только сальдо на начало заполнить придётся , но если такое после второго квартала случится нарастающий итог теряем , сохранение и дальнейшая распаковка в БД как указал выше должна сработать
kuznechov119m 
» 17 мар 2018, 11:39


kuznechov119m
cтарые отчеты автоматически подтянутся в базу сбиса потихоньку при нажатии на кнопку "получить ответы"
Denied 
» 17 мар 2018, 18:53


Denied писал(а):kuznechov119m
cтарые отчеты автоматически подтянутся в базу сбиса потихоньку при нажатии на кнопку "получить ответы"

старые отчёты в программе числятся как сданные , открыть можно только протоколы , отчёты пустые когда за квартал делать буду попробую почаще " получать ответы " понажимать , до этого на трёх системниках всё держал когда ещё ХР СБИС поддерживала , сейчас на одном оставил
kuznechov119m 
» 17 мар 2018, 21:01


kuznechov119m
я имел в виду, что после того, как вы заведете новую базу взамен сломанной старые отчеты подтянутся через синхронизацию
Denied 
» 18 мар 2018, 14:38


отчёты снова пришлось через Сбис Онлайн делать и отправлять , причём затем они в программе Сбис появляются и читаемы , а из самой программы не удалось на проверку отправить , может лучше программу переустановить ?
Вложения
02.04.2018 20-53-18-016.png
02.04.2018 20-53-18-016.png (19.81 Кб) Просмотров: 1335
kuznechov119m 
» 02 апр 2018, 23:47


kuznechov119m
Если вы сейчас используете вылеченную БД, то лучше её оставить для просмотра и выгрузки старой отчётности, которая отсутствует в online.sbis.ru
Для работы с новыми отчётами рекомендую поставить СБИС 2.4 в отдельный каталог. Отчётность, которая есть в вашем личном кабинете, синхронизируется с "получением ответов" в программу.
aa.gluharev@tensor.ru
Глухарев Александр 
» 03 апр 2018, 11:00


лечение БД делал как вылечил или нет не знаю , про отдельный каталог - достаточно просто установить программу в другой том диска ?
kuznechov119m 
» 03 апр 2018, 14:27


почему не открывается почта , к старым письмам доступ есть , пробывал через сохранение файла , также безрезультатно
Вложения
09.04.2018 14-18-41-982.png
09.04.2018 14-18-41-982.png (37.15 Кб) Просмотров: 1229
kuznechov119m 
» 09 апр 2018, 15:23


тех. поддержка на " уровне " на форуме , целый день сегодня разные варианты с базой данных перепробывал , в результате удалил всё и установил с регистрацией заново , старые отчёты теперь читаемы , но входящие так и загрузились как выше в сообщении и не открываются , если от ПФ в СБИС онлайн почта во входящих дублируется , то от налоговой только в самой программе приходят рассылка , в онлайне только требования в дубле
kuznechov119m 
» 09 апр 2018, 21:51


kuznechov119m
Прошу ознакомится с получением уведомлений от гос. органов.
aa.gluharev@tensor.ru
Глухарев Александр 
» 10 апр 2018, 10:04


Глухарев Александр писал(а):kuznechov119m
Прошу ознакомится с получением уведомлений от гос. органов.

просто несколько лет подряд от налоговой 6908 сообщения всегда чёрным цветом приходили и естественно открывались вложения , а в данном случае совместилось всё в кучу - проблема с самой программой образовалась и входящии недоступны , но теперь уже всё равно , если бы раньше ответили тогда программу не стал бы заново устанавливать
kuznechov119m 
» 10 апр 2018, 17:37




Вернуться в Отчетность в пенсионный фонд